بامانا وبلاگی برای شما و ما

سخنرانی آغازین SMX در نائومی ماکفسکی، گوگل، نشان می دهد که چگونه بازاریابان می توانند فرصت هایی را برای انفجار تجارب مکالمه ای با مشتریان پیدا کنند.

عصر کمک های صوتی به کمک گوگل: نیویورک – روز دوم SMX East، سخنرانی افتتاحیه نائومی مکوفسکی گوگل تحت عنوان The Age of Assistance” یا عصر کمک، به ما یادآوری کرد که مردم به دستگاه های بیشتری نسبت به هر زمان دیگری متصل شده اند و بیشتر و بیشتر از این تعاملات به صورت گفتگو مورد استفاده قرار می گیرند. ما در نتیجه یک تکامل طولانی هستیم. در دهه ۱۹۷۰، ما انقلابی از رایانه های شخصی داشتیم، جایی که ورودی توسط تایپ انجام می شد. تا دهه ۱۹۸۰، مردم بیشتر و بیشتر کامپیوترهای خانگی داشتند، و ما موشواره داشتیم، بنابراین فرمت ورودی جدید، کیبورد بود. سپس تغییر عمده بعدی با ظهور گوشی های هوشمند به وقوع پیوست و یک پارادایم ورودی جدید نیز به وجود آمد

طراحی سایت تی اچ دیزاینر را دنبال کنید.

در حال حاضر ما در حال حرکت به محیط جدیدی هستیم که صدای آن به یک پارادایم ورودی اصلی تبدیل می شود. با این وجود مفهوم کمک های پیشگیرانه ارائه شده توسط دستگاه و ایده کمک به مردم برای انجام کارها می باشد. این شامل پیش بینی نیاز و یا قصد مصرف کننده است، برای دریافت کمک به فرد مناسب در زمان مناسب.

امروزه Google Assistant در بیش از ۵۰۰ میلیون دستگاه نصب شده است. تمرکز آن این است که به شما کمک کند کارها را انجام دهید. برای صاحبان کسب و کار، فرصت ما این است که اقدامات” ایجاد کنیم، این چگونگی ارائه فرصت های مشتریان خود برای تجربیات مکالمه با نام تجاری ما است. یکی از عوامل رانندگی این است که دقت فن آوری های صوتی به طرز چشمگیری بهبود یافته است، همانطور که در این نمودار نشان داده شده است:

ادامه مطلب